Condiciones de trabajo

Si el aparato entra en taller con un fallo descrito será reparado sin previo aviso, ya que entendemos que ha sido previamente consultado y aceptado.

Los presupuestos no tienen carácter limitativo, es decir, si una vez realizada la reparación se precisa posteriormente otra además de la primera, y la misma no se ha podido constatar hasta la reparación inicial, queda a criterio del cliente la aceptación o rechazo de un segundo presupuesto, teniendo la obligación de abonar el importe de la reparación principal. Si un presupuesto no es aceptado, y el equipo está desmontado, podrá retirar el equipo a partir de 24 horas de haber rechazado el presupuesto. Si no se acepta o rechaza un presupuesto, pasado 3 meses, el equipo pasa a reciclaje por abandono.

Las devoluciones de equipos en garantía que tras su revisión no presenten el fallo reparado, tendrán un coste en concepto de revisión más los portes de entrada y salida del material. Si el equipo además requiere un nuevo presupuesto de cambio de pieza (pantalla, disco duro, teclado, ram, flex lcd, etc.) y este no es aceptado, se cobrara en concepto de diagnostico.

Nuestras reparaciones tienen una garantía de 6 meses, el artículo 6 del Real Decreto 55/88 del 29 de Enero sobre protección de derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico. La garantía comienza con la fecha de factura y cubre la reparación efectuada y la recogida y entrega del equipo durante los 3 primeros meses, una vez pasado los tres primeros meses, la garantía cubrirá únicamente la reparación efectuada, no cubriendo ningún tipo de portes. En caso de que el cliente haga uso de la garantía de reparación, el periodo de garantía sólo se ampliará los días que permanezca el terminal en nuestro servicio técnico. Cada equipo reparado llevará una o varias pegatinas de garantía tapando algún tornillo, si estas pegatinas son retiradas por personas ajenas a LOKURA PC COMPUTER SHOP S.L., el equipo perderá la garantía que ofrecemos.

Este servicio técnico no se hace responsable de los datos e información contenida en los equipos puestos a su disposición, ni de cualquier perdida de datos de cualquiera de las unidades de almacenamiento. Si la reparación requiere cambio de pieza (pantalla, placa base, etc.) y desea conservar la pieza original, debe comunicarlo siempre antes de finalizar la reparación, si no lo comunica la pieza vieja será desechada.

Una vez avisado de la conclusión de una reparación, el cliente tiene un plazo de 15 días para proceder a retirar el equipo, bien sea en nuestras instalaciones o bien mediante abono de la factura emitida para posterior envió. Una vez cumplido este plazo, se cobrara 1.50€ diarios mas IVA, por costes de almacenamiento. Pasado tres meses el equipo pasará a reciclaje. Esta ultima condición se aplicará a los presupuestos no respondidos en tres meses.

Consideramos que todos los equipos recibidos en este Servicio Técnico carecen de garantía del fabricante, y acepta que en el caso de tenerla, nuestra manipulación con llevaría la perdida de la misma.

En los procesos de reparación/sustitución de chips, el equipo puede tener pads dañados o la placa pandeada, fallos que no se ven hasta levantar el chip, y puede ocasionar en algunos casos que el mismo deje de encender o de dar imagen por monitor externo en el caso de portátiles. LOKURA PC COMPUTER SHOP S.L. quedará exento de responsabilidad en estos casos.

Los abonos de reparaciones no fructíferas nunca se efectuaran en efectivo, se abonaran en futuras reparaciones, teniendo una validez de un año a contar desde la emisión de dicho abono. Si en un equipo se han realizado varias reparaciones, y durante el periodo de garantía fallase una de ellas, siendo imposible reparar en garantía, el abono se realizará únicamente sobre la reparación fallida.